Zahlung & Versand

Transparenz, Seriosität und wissenschaftlich fundierte Information stehen bei VitaExtend an erster Stelle. Nachfolgend informieren wir Sie über unsere Zahlungsarten, Versandoptionen sowie Lieferbedingungen.

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1. Zahlungsarten

Wir bieten Ihnen sichere und komfortable Zahlungsmöglichkeiten. Abhängig von Ihrem Land und den verfügbaren Optionen im Checkout stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

2. Versandpartner & Liefergebiet

Der Versand erfolgt je nach Produktkategorie über DHL, Deutsche Post oder verlässliche Dropshipping-Partner. Lieferungen sind derzeit in folgende Regionen möglich:

• Deutschland
• EU-Mitgliedstaaten
• Schweiz & Vereinigtes Königreich
• weitere Länder auf Anfrage

3. Lieferzeiten

a) VitaExtend-Supplements (Versand aus Deutschland)

• Deutschland: 2–4 Werktage
• EU: 3–7 Werktage
• Schweiz/UK: 4–8 Werktage (zzgl. Zollabfertigung)

b) Weitere Produkte (Dropshipping)

• Deutschland/EU: 5–12 Werktage
• Schweiz/UK & international: 7–15 Werktage (zzgl. Zollabfertigung)

Hinweis: Bestellungen mit Artikeln aus verschiedenen Lagern werden in Teillieferungen versandt – ohne zusätzliche Kosten.

4. Versandkosten

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Tracking-Link (sofern vom Versanddienstleister unterstützt). Bitte beachten Sie, dass Tracking-Informationen erst aktiv sind, sobald das Paket im Logistikzentrum erfasst wurde.

6. Zoll & Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, UK) können Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Preisen enthalten.

7. Verpackung & Transportschutz

Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig. Sollte dennoch ein Schaden auftreten, dokumentieren Sie dies bitte sofort mit Fotos (Paket, Inhalt, Produkt) und kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter kontakt@vitaextend.de.

8. Häufige Fragen

Kann ich an Packstationen liefern lassen?

Ja, Lieferungen an DHL Packstationen sind innerhalb Deutschlands für viele Produkte möglich.

Warum wurde meine Bestellung in mehreren Paketen verschickt?

Um schnellere Lieferzeiten zu gewährleisten, versenden wir Artikel aus unterschiedlichen Lagern separat. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wie erfahre ich den Lieferstatus?

Über den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Support zur Verfügung.

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